よくある質問
FAQ
家づくりについて
Q.家づくりを検討しているのですが、何から始めればいいでしょうか？
A.はじめての家づくり、わからないことばかりで不安ですよね。
「何から始めればいいの？」と、メールフォームやお電話（097-568-7131）からお気軽にご相談ください。
土地の探し方、ローンの組み方、間取りやデザインのことまで、家づくりに関することはどんなことでもお話しさせていただきます。
ひとつひとつ疑問を解消しながら、予算の目安や土地探しの具体的な流れを一緒に考えていきましょう。
Q.相談・プランを作ってもらうのは費用はかかりますか？
A.ご相談・プランのご提案は無料で行なっています。
土地探しのご相談や間取りやデザインのこと、お金のご相談など、おうちに関することはなんでもご相談ください。
お客さまのご要望を細かくお伺いして、プランニングをご提案させていただきます。
プランと内容にご納得いただき、「この家に住みたい！」と思っていただけましたら、一緒に家づくりをはじめましょう！
ご契約を急かすことはしませんので、お客さまのペースでゆっくりとご検討ください。
Q.相談するにあたって何か準備しておくものはありますか？
A.特にありません。最初のご相談時は手ぶらでも大丈夫です。
ただ、土地の資料や住まいづくりに必要な資料（参考にしたい設備や内装の写真や雑誌の切り抜きなど）があればご持参ください。
その他、家族構成や実現したいこだわりなど、家づくりで重視されている点があればぜひお聞かせください。
Q.おおよその建築期間を教えてください。
A.お客さまや土地の状況にもよりますが、資金計画、土地、間取りに関する打ち合わせには１～２カ月程度のお時間がかかります。
施工期間は状況にもよりますが、４カ月程度となります。
「この時期までには住みたい」というお客さまの要望には出来る限りお応えしたいと考えておりますので、施工期間に関してはご相談ください。
Q.思い描いているイメージどおりの家ができるの？
A.私達の家づくりでは、お客さまの想いをじっくりと聞き、プロ視点からの工夫を取り入れながらしっかりとプランにしていきます。
そのためには、何度もお打ち合わせを重ねさせていただく必要がございます。
伊藤工務店は、おそらく他社に比べると打ち合わせ回数が多い工務店だと思います。
大切なお客さまの夢をしっかり叶えるため、そして大切なお時間を無駄にしないため、ご協力いただけましたら幸いです。
Q.個性的な家を建てたいのですが、どこまで対応できますか？
A.伊藤工務店は完全自由設計の注文住宅です。お客さまのご要望に合わせて、できる限りニーズに応えていきたいと考えていますので、やりたいことや思いついたアイディアはどんどんご提案ください。（ただし、法的な定めや基本的な構造部分の仕様を変更することは原則出来かねます）
Q.打合せは何回位行うべきなのですか？
A.お客さまによって回数はバラバラですが、２週間に１～２度の打ち合わせが２ヶ月程度続くケースが多いです。これくらいの期間でプランが固まるお客さまが多いだけなので、もちろんそれ以上の打ち合わせになっても弊社は問題ありません。
一生に一度の大きい買い物です。納得いくまでプランニングやお見積、打ち合わせやご提案をさせていただきます。
全体的な期間としては、最初の打合せから建物の引渡しまで５ヶ月でできればかなり早い方だと思います。
お打ち合わせを何度も重ねることでより理想に近づいていきますので、ぜひ積極的にお打ち合わせにご協力いただきたいと思います。
Q.設計期間はどのくらいかかりますか？
A.最初のヒアリングから着工まで、平均で１～２ヶ月ほどのお時間をいただいています。
ただお客さまによっては遠方にお住まいの方、お仕事のご都合でなかなか打合せのお時間が取れない方がいらっしゃいますので、ご希望があればメールでの図面の変更やzoom等のインターネットを通した打合せも対応させていただきます。
とはいえ、お客さまの要望をしっかりと把握するためにも、大事な部分はできるだけ直接お会いして、じっくり打ち合わせできればと思います。
Q.納得いくまでプラン変更可能ですか？
A.はい、もちろん大丈夫です。
毎回の打合せや各段階ごとに確認し、納得していただいた上で次に進めさせていただきます。ゆっくりと、納得いくまでご検討ください。
「建てたら終わり」ではなく、ご家族の生活スタイルや未来を見据えて設計し、ニーズをｌこまかく反映した伊藤工務店の家づくりには、多くのお客さまに納得して頂いております。
Q.ショールームやモデルハウスはありますか？
A.現在、ショールームやモデルハウスはございません。ですが、建築途中の建物や、完成見学会で伊藤工務店の家づくりの風景をご覧いただく機会があります。
また施主さまのご厚意で、完成後にお住いの住宅をご案内できることもあります。
Q.建て替えの相談も可能でしょうか？
A.はい、ぜひお気軽にご相談ください！ 伊藤工務店は新築住宅だけではなく、建て替えや増改築、リフォームなど住宅に関するご相談は幅広く承っております。
予算やプランニング等、お客さまにとって一番いい方法を一緒に考えていきましょう。
Q.工事中の現場を見たいのですが？
A.見学のご希望がありましたら、その時にご覧いただける現場をご案内いたします。
工事現場では家の構造など見ていただけますので、お気軽にご相談ください。
常設のショールームがないため、完成した家を見学したい場合は、期間を設けて開催している完成見学会にぜひお越しください。
Q.土地を探してもらうことはできますか？
A.はい、大丈夫です！
不動産屋さんにご相談いただいても大丈夫なのですが、当社にご相談をいただくこともございます。工務店の土地探しは、土地だけでなく「その先」にある住宅建築をイメージして行います。不動産屋さんは物件を売るお仕事（悪い意味ではなく業務として）ですので、その辺りの視野は少し違ってくるところではないかな、、と思っております。
Q.気になる土地がみつかったのですが、どうすれば良いですか？
A.気になる土地が見つかったら、まずは弊社にご相談ください。
ご相談いただければ、その土地の調査に伺います。
その地域はどんなところなのか、どこから風が吹いてくるのか。日の当たり方や地盤の状態はどうだろう。法令的に無理はないだろうか。その土地の持つ特性を踏まえ建築のイメージを行い、どんな家が建ちそうかなど、ご提案いたします。
調査の中で、「いいな」と思っていた土地が希望に添わなかったケースもあります。安心して次の段階に進んでいただくためにも、まずはご相談ください！
品質・設計・設備について
Q.快適な家にするためには、どの工法が良いの？
A.工法はいろいろございますが、伊藤工務店は木造軸組構法(在来工法)に対応しており、高性能住宅（耐震、断熱）を基本としてお客さまのご予算やご希望のプランなどお話しを伺った上で、最適なものをご提案をさせていただきます。
お家で快適に過ごしていただくためには、湿度も適度に保たれつつ「夏は涼しく、冬はあたたかい」といったような環境を作り出す「断熱性」が必須です。断熱に力を入れた家は冷暖房の効率がよく、ランニングコストが抑えられます。
Q.耐震性はどのくらいある？
A.伊藤工務店の住宅は構造計算を行い、耐震等級３となるように設計します。構造計算なしでの対応も致しますが、構造計算を推奨しております。
Q.防音についてはどうですか?
A.グラスウールやウレタンフォームなどの断熱材は、防音にも効果を発揮します。また、サッシに採用したペアガラス、気密性の高い建築により、防音性は年々向上しています。
ただし、特に音楽を楽しみたい方、楽器を演奏されたり映画を大音量で観たい方には、本格的な防音効果を得るための防音工事のご提案もできます。コストや用途に応じた方法がありますので、お気軽にご相談ください。
Q.断熱や性能の詳しい資料はありますか?
A.はい、ご用意しております。当社の家づくりは、お客さまのご要望に合わせて断熱材や性能の仕様を決定していきます。ベースとしては断熱等性能等級５、グラスウールでお話しておりますが、ポリスチレンフォームの施工も行います。より詳しいご説明や資料をご希望のお客さまは、お気軽にお申し付けください。
Q.木造住宅は地震には弱いのではありませんか？
A.いいえ、そんなことはありません。木造住宅には主に２種類の建築工法（木造軸組工法・木造壁式工法）がありますが、どちらの工法も建築基準法の上では震度６強から７の地震に耐える強度を持たせることが可能です。
正しい知識と技術、メンテナンスを伴う建物は、築１００年を超えるような木造住宅でも強い建物になります。
Q.自由設計ですか？ デザインの希望は聞いてもらえますか？
A.はい、もちろんです。お客さまのご希望に合わせ、さまざまなカスタマイズやデザインが可能です。
例えば、モダンな住宅。カフェのようなナチュラルスタイルの住宅。伝統的な純和風の建物まで、お客さまの「理想の家」を実現できるよう、力を尽くしています。
また、私たちからもご要望を踏まえ「こちらのデザインではどうでしょうか？」「この動線の方が住み心地のいい家になるのではないか？」といったご提案も積極的にいたします。
まずはお客さまの「夢」をとことん聞かせてください！
Q.土地がとても狭いのですが対応してもらえますか？
A.はい、もちろんです。ご安心ください。極小敷地や変形した特徴のある敷地でも、快適で自由な住宅を建てられるのが注文住宅のメリットです。
ただし、土地には様々な法令状の制限がありますので、まずはご相談いただけましたら幸いです。ご相談はメールフォームやお電話（097-568-7131）からお気軽にお問い合わせください！
Q.照明器具のプランもしてもらえるのですか？
A.はい、もちろんお任せください！弊社では室内装飾のコーディネートも承っております。
特に、照明器具は家づくりに重要な役割を果たしてくれるため、当社でも力を入れてご提案している部分でもあります。照明器具はご予算にプラス５万円かけるだけで雰囲気が変わり、魅力的なお部屋作りに貢献してくれるアイテムです。
照明だけではなく、イメージに沿うインテリアのアドバイスも行いますので、ぜひお気軽にご相談ください。
お客さまのイメージをお聞きしていき、満足のいく家造りとご家族の未来を創っていきましょう！
Q.いろいろなメーカーのどんな材料でも使えますか？
A.「絶対にこれを使わないといけない」というような規格の材料やメーカーはありません。さまざまな材料を仕入れ、おうちづくりに取り入れることができます。ぜひ、お客さまが希望される材料や設備を教えてください。お客さまのご希望を取り入れた個性的な家づくりにしていきましょう！
Q.持ち込み料はかかりますか?
A.施主支給という形は、基本行っておりません。設備等の責任施工を行う上で難しくなるからです。ペーパーホルダーなど小さい物でしたら大丈夫です。
Q.太陽光付けれますか？
A.はい、もちろん可能です。以前に比べれば電気の買い取り単価は年々下がっていますが、電気代の高騰、エネルギー消費量の軽減や有事の際の電源確保に蓄電池などが注目されております。シミュレーションで費用対効果など検証していただき、その結果で導入を検討していただけましたら幸いです。
Q.天井の高さはどのくらいですか?
A.標準的な天井高は、２.４m～２.５mですが、高天井や勾配天井への変更もできます。
ただし、構造や設備によっては逆に天井を下げなければならない場合もありますので注意が必要です。
また、最近は寝室の天井を低くし、家族が長い時間を過ごすリビングのあるフロアの天井を高くする等、フロアでメリハリをつけるご要望もございます。さまざまなご要望にお応えしておりますので、お気軽にご相談ください。
Q.天井にシーリングファンをつけたいのですが、可能でしょうか?
A.はい、可能です。
お打ち合わせ時にご相談頂ければ、設置機器のご提案もさせていただきます。設置する箇所によっては、傾斜や勾配・ファンと壁との距離等、注意しなければならない点もいくつかあります。「これをつけたい！」とご希望の設備がある場合は、設計の際に考慮しますので、早めにご相談ください。
費用・契約・ローンについて
Q.予算が決まっています。その範囲内でできますか？
A.はい、ぜひお気軽にご相談ください！お客さまの予算に合わせたご提案をいたします。
ただし、予算によっては実現したいことの優先順位を決めていただいたり、仕様変更が必要になる場合がございます。
お客さまのご希望をできるだけ叶えられるようなプランニングを行いますので、ぜひお気軽にご相談ください。
Q.お金のことや資金計画の相談はできますか？
A.はい、安心してご相談ください！ 伊藤工務店では、家づくりをはじめると同時に資金計画のご提案も行います。
最終的にかかるトータルの費用（外構、諸費用など）、住宅ローンについても詳しくご説明いたします。
しっかりと資金計画を立てた上でプランを考え、安心して家づくりを進めていただきたいからです。
Q.予算を抑えるコツはありますか？
A.少額を積み重ねていくことだと思います。
家づくりをスタートさせる際に、ご予算は気になる事のひとつですね。
まず、私がお客様にしていていただくことは、「やりたいことの優先順位を決めること」です。２階のトイレより吹き抜けが欲しい、広いリビングが欲しいなど、一度ご要望を整理していただき、「不要なところは削る」「必要なところにはお金をかける」とプランにメリハリをつけることで、夢の実現に近づきます。
あとは、小さい金額の積み重ねだと思います。５万円削れるところを１０カ所作っていき５０万円に積み立てていくようなことが大事になると思います。
こまやかなところを検討することで、より理想の家に近づけますので、一緒に考えていきましょう！
Q.依頼をした場合、どこから金額が発生するのでしょうか？
A.打ち合わせやご相談、プラン設計は無料で行なっております。
私たちは、何よりもお客さまのペースでゆっくりとご検討いただき、心からご納得いただくことを大事にしています。
大手メーカーは、設計プランはｎ回目以降が有料であったり、値引きを提示して契約を迫ることがあります。伊藤工務店がお客さまに契約を急がせることはありません。
お客さまとの信頼関係を第一に考え、お客さまが「伊藤工務店で家を建てたい！」と思われたタイミングではじめて契約を締結します。
Q.坪単価はどれくらいですか？
A.仕様にもよりますが、注文住宅では概ね建物本体価格60万円台～70万円台／坪で建てられるお客さまが多いです。 ご要望に合わせた注文住宅のため、施主さまそれぞれの価格設定となっております。
最近は物価の高騰もございますが、標準仕様の設備も良質な建材を採用し、リーズナブルな価格でご提供できるよう努力しております。
そこに当社が最も得意とする「お客様のニーズに合わせたデザイン力」が加わり、お客さまそれぞれのオリジナル住宅が完成します。
Q.本体価格には何が含んでいますか？
A.主にベタ基礎、耐震等級３の構造躯体、アルミ樹脂複合サッシ、断熱等性能等級５の断熱性、防災瓦屋根、サイディング、内装建材（建具、床材他）、玄関、ポーチタイル、エコキュート、ＩＨクッキングヒーター、キッチン、ユニットバス、洗面化粧台、トイレ、カラーＴＶインターホン、敷地内の排水管などが本体価格に含まれています。 今まで建築をしてきた中でのおすすめできる設備です。
Q.新築工事請負代金以外の諸費用は何がありますか？
A.
・表示登記費用、保存登記費用
・所有権移転費用、抵当権設定費用
・火災保険料
・ローンを利用する場合のローン保証料 ・手数料
・引越し代
・水道加入金
・収入印紙代
・租税公課
などが必要になります。
お客さまのご予算と照らし合わせながら全体予算の把握をして頂き、トータルの予算を資金計画を作成し確認していきます。
Q.契約後、やりたい事が増えました。契約後の変更は可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。ただし、確認申請後の間取り変更には再度変更届を提出する必要があります。
変更箇所によってはいくつか注意点も必要になってきます。
キッチンやユニットバスなどの設備は、発注前であれば変更できます。変更したい！と思われた場合は、できる限り早くお申し出いただけると安心です。
弊社は全ての段階においてお客さまのご確認をいただいて進行していますが、段階によって変更できるものとできないものがあります。
また変更箇所によっては、完成が遅れる場合もあり、お客さまにとってデメリットになるケースもあります。
できるだけ変更がないように、変更がある際にはできるだけお早めにお申しつけください。
Q.住宅を建てる場合、色々な補助金があると聞いたのですが使えますか？
A.はい、補助金にはさまざまな種類があり、お客さまの条件にあてはまるものはお使いいただけます。
・市産材利用住宅建築に対する助成
・浄化槽設置費補助制度
・住宅の介護改修（リフォーム等）
・住宅等の耐震診断及び改修にかかる事業費の補助制度
等に対応しております。 時期によって申請できる補助金が変わってきますので、詳しくはメールフォームやお電話（097-568-7131）でお問合せください。
保証・アフターサービス
Q.土地の地盤の保証はどうなっていますか？
A. まずは地盤調査を行い、その判定によってはその地盤に適した基礎仕様にしたり、地盤改良することがあります。地盤保証会社の品質基準に適合してると判断された場合は、２０年間の保証をご用意しております。
Q.新築住宅の建物の保証はどうなっていますか？
A.新築住宅の基本構造部分（基礎・柱・床・屋根・等）において、１０年間保証が義務化されています。
これは弊社だけではなく、新築住宅の構造上主要な部分(柱、土台、梁など)や雨水の侵入を防止する部分に関しては、完成から10年間に何らかの瑕疵(欠陥)が見つかった場合、工務店や不動産業者は無料保証をすることが法律(住宅瑕疵担保履行法)によって義務付けられています。
当社では株式会社 住宅あんしん保証の瑕疵担保責任保険に加入します。
Q.検査体制はどうなっていますか？
A.工事期間中は、役所や行政機関の法定検査、当社独自のチェック体制、第3者機関(瑕疵担保保険法人)による配筋検査、構造検査を行い、漏れがないよう二重三重の検査体制をとっております。
竣工後は社内検査後、お客さまにもしっかり検査をしていただいてからのお引き渡しとなっております。
詳しく知りたい場合はご説明しますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.緊急にメンテナンスが必要となった場合はどうしたらよいですか？
A.弊社の営業時間外であっても構いませんので、まずはメールフォームやお電話（097-568-7131）などからご連絡ください。 不具合の内容を確認し、対応をさせていただきます。
状況によってはご訪問させていただき、現場を確認させていただくこともございます。お客さまのお住まいを安全に守るためですので、ご了承くださいませ。
Q.アフター工事で多いものは何ですか?
A.一番多くみられるのは湿度や温度の変化による収縮でクロスに隙間が出ることです。 特に新築から２年程度の住宅に出やすい傾向があります。ですが、当社は壁との間に気密シートを施工しておりますので隙間風などの心配はございません。
気になる症状には素早く対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらいつでもメールフォームやお電話（097-568-7131）からご連絡ください。
Q.完成後のメンテナンスはどうなっていますか？
A.お客さまの顧客管理データ情報をもとに、お引き渡しから1年ごとにご挨拶に伺っております。その際、気になる点などご相談いただけましたらお住まいを点検させていただいております。
何かあれば対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
また設備機器や消耗品の交換時期などのメンテナンスの他、インテリアのご相談など幅広く対応させていただきます。
Q.工事中近隣に対してはどうしてますか？
A.施主さまにとって長く住まわれる場所になりますので、ご近所のみなさまにもしっかりと着工前に近隣挨拶をしております。ご挨拶の際にお渡しする挨拶状には、何かあった際の弊社連絡先を記しておりますので、ご安心ください。
Q.工事中に何か不満があった時はどうすればいいの？
A.まずはそのようなことが無いようにするのが前提ではありますが、気になる点がございましたら遠慮なくすぐにお申し付けください。お客さまのご意見をお聞きし、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせて頂きます。
Q.引き渡し時の手続きについて教えてください。
A.お引き渡し時には、下記の書類をまとめたものをお渡ししていますので、大切に管理・保管をお願いします。
1.引き渡し書類関係（署名、捺印をお願いいたします）
2.建築確認申請書類
3.各保証書（引き渡しから1〜2週間でお届けいたします）
4.各建材、住宅設備機器等の保証書
5.各建材、住宅設備機器等の取り扱い説明書 ※引き渡し当日、設備機器の使い方や注意事項を説明をさせていただきます。
6.玄関ドア、勝手口ドアなどの鍵関係 （工事中に弊社が使用していた鍵は使用できない仕組みになっていますので、ご安心ください）
※フラット35関係や長期優良住宅利用時には別途必要書類をお渡ししております。
Q.公的な補助金に対応できますか？
A.はい、各種対応しております。
補助金にはさまざまな種類があり、お客さまが条件にあてはまるものであればお使いいただけます。 ・大分市産利用支援事業 ・こどもエコ住まい支援事業・ 先進的窓リノベ事業・合併浄化槽設置整備事業補助金 ・住宅の介護改修（リフォーム等） ・住宅等の耐震診断及び改修にかかる事業費の補助制度 等対応しております。 時期によって申請できる補助金が変わってきますので、ご相談の際にご質問ください。
伊藤工務店について
Q.ほかのハウスメーカーや工務店との違いは何ですか？
A.伊藤工務店は、営業から設計、施工、アフターメンテナンスをすべて自社の社員が一貫して担当しています。そのため、各担当間での引き継ぎで起こりうる確認不足や誤解などの問題が生じず、お客さまの要望を把握した社員が最初から最後まで担当します。
家だけでなく、インテリアや外構、庭、土地探しなど、家づくりをトータルでご提案できるのが当社の強みです。お客さんのニーズに合わせたデザインにも柔軟に対応し、アイアン（鉄）や珪藻土、オーダー家具などをご提供できるノウハウが当社にはあります。例えば階段やアイアンを使用した棚や家具も、地元の鉄工所に依頼し、完全オーダーの一点物を作り上げることもできます。
Q.資料請求したいのですが、売り込み訪問営業が困るのですが・・・
A.ご安心ください。伊藤工務店は、売り込みや突然の訪問営業、契約を迫る行為は一切行いません。
確かに、業界にはモラルのない住宅会社が存在します。不愉快な思いをしたことがあるお客さまも、多くいらっしゃると思います。
伊藤工務店は、家づくりはお客さまのペースで進み、お客さまが心から納得したものを創り上げていくことが大事だと考えています。そのためにも、お客さまとの信頼関係を大切にしています。
お客さまの意思を無視するようなやり方はいたしません。
Q.打合せは、夜や日曜・祝日でも可能でしょうか？
A.はい、もちろん大丈夫です！ お客さまのご都合に合わせ、打ち合わせの日程を調節させていただいておりますので、お気軽にご相談ください。
場所については当社の事務所でもお客さまのご自宅でも可能ですが、各種のカタログや資料が揃っている事務所での打ち合わせがおすすめです。
Q.作業時間は？
A.原則として朝8時〜夕方5時位までを目安として作業しております。 もし、施主さまのご都合の良い時間帯がありましたらご相談ください。
基本的に日曜日は工事をお休みさせていただいておりますが、祭日に関しましてはお施主さまとご相談の上で作業しております。
Q.施工対応エリアはどこまでですか?
A.お引渡し後のメンテナンスを考え、施工エリアを弊社（大分市津守）から車で90分圏内と限定させて頂いております。
施工エリア外のお客さまについてはその都度ご相談させていただきたいと思いますので、メールフォームやお電話（097-568-7131）にてお問い合わせくださいませ。
Q.創業何年？
A.地域の皆様にご愛顧いただき、創業45年あまりになります。
お客さまのニーズを叶える家づくりのために励んでまいり、お引き渡しから十数年経ったお客さまからも「住み心地のいい家をありがとう」と評価していただいています。
Q.駐車スペースはありますか？
A.はい、お客さま用として１台分の駐車スペースをご用意しております。 いつでも大丈夫ですので、安心してお越しください。